garantie
Portée
Toutes les politiques s'appliquent uniquement aux articles achetés dans notre magasin : https://www.airwheelshop.com
Durée de garantie ?
Dans les 12 mois suivant votre achat, nous pouvons vous offrir une garantie gratuite sur vos bagages.
Dans les 6 mois suivant votre achat, nous pouvons vous offrir une garantie gratuite sur votre batterie.
Si la période de garantie est dépassée, nous facturerons les frais de garantie correspondants.
Que couvre la garantie?
Pendant la période de garantie, Airwheel Shop remplacera gratuitement des produits identiques ou similaires si les matériaux de fabrication d'origine ou la fabrication du produit sont jugés défectueux. Les produits et pièces remplacés dans le cadre de cette garantie deviendront la propriété d'Airwheel et ne vous seront pas retournés. Si le produit et/ou les pièces nécessitent une réparation après l'expiration de la période de garantie, vous devez payer tous les frais de main-d'œuvre et de pièces. Si vous vendez ou transférez le produit, la garantie prendra fin.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ?
- Produits sans preuve d'achat suffisante
- Produits perdus ou volés
- Articles hors garantie
- Problèmes non liés à la qualité (30 jours après l'achat)
- Réparations par des tiers
- Dommages provenant de sources externes
- Dommages causés par une mauvaise utilisation du produit (y compris, mais sans s'y limiter : chutes, températures extrêmes, infiltration d'eau, mauvaise manipulation de l'équipement)
- Achats chez un revendeur non agréé
Comment puis-je demander une garantie ?
Si vous rencontrez un problème de qualité de produit pendant la période de garantie, vous pouvez nous envoyer un e-mail à support@airwheelshop.com avec votre numéro de commande et le numéro de modèle du produit et nous vous contacterons.
Informations sur la société
